Gestão de Conflitos

Parcele em até 12x no cartão!

Modalidade: Curso Livre de Educação Especializada

Carga horária: 40 horas.

Área de Conhecimento: Gestão.

Objetivo: Este curso tem como objetivo entender os conflitos como comportamento habitual nas relações humanas e discutir as formas de melhor gerir os mesmos.

O curso abordará os seguintes temas:

A etiologia do conflito e os vários métodos de resolução. O conhecimento do comportamento humano nas suas mais variadas expressões intra e interpessoais. O desenvolvimento de habilidades sociais e comportamentais necessários para a gestão de conflitos. – A Negociação, seus princípios e métodos. – A Conciliação, Mediação e a Arbitragem como métodos da gestão de conflitos, e suas técnicas, métodos e pressupostos teóricos.