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Modalidade: Curso Livre de Educação Especializada
Carga horária: 60 horas.
Área de Conhecimento: Gestão.
Objetivo: Este curso tem como objetivo entender os conflitos como comportamento habitual nas relações humanas e discutir as formas de melhor gerir os mesmos.
O curso abordará os seguintes temas:
A etiologia do conflito e os vários métodos de resolução. O conhecimento do comportamento humano nas suas mais variadas expressões intra e interpessoais. O desenvolvimento de habilidades sociais e comportamentais necessários para a gestão de conflitos. – A Negociação, seus princípios e métodos. – A Conciliação, Mediação e a Arbitragem como métodos da gestão de conflitos, e suas técnicas, métodos e pressupostos teóricos.
